Hatályos: 2026. 08.10.

1. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve:
Bankó-Erdősi Viktória (adószámos magánszemély)

Székhely / levelezési cím:
2536 Nyergesújfalu, Tavasz utca 23.

Adószám:
67429703-1-31

E-mail cím:
frankapartman02@gmail.com

(a továbbiakban: Adatkezelő)

2. Az Adatkezelési Tájékoztató célja

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Frank Apartman weboldalának látogatói, valamint a szálláshely szolgáltatásait igénybe vevő vendégek számára átlátható tájékoztatást nyújtson személyes adataik kezeléséről.

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat

• jogszerűen és tisztességesen, 
• átlátható módon, 
• meghatározott és jogszerű célból, 
• kizárólag a szükséges mértékben, 
• megfelelő pontossággal, 
• bizalmasan, 
• megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett 

kezeli.

4. Az adatkezelés céljai

Az Adatkezelő személyes adatokat kizárólag az alábbi célokból kezel:

• szállásfoglalások kezelése; 
• kapcsolattartás a vendégekkel; 
• a szálláshely-szolgáltatás teljesítése; 
• jogszabályban előírt vendégazonosítási kötelezettségek teljesítése; 
• számlázás; 
• panaszkezelés; 
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése; 
• jogi igények érvényesítése. 

5. A kezelt személyes adatok köre

5.1. Foglalás során

Az Adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:

• név, 
• e-mail cím, 
• telefonszám. 

5.2. Bejelentkezéskor

A szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok alapján az Adatkezelő kezeli különösen:

• családi és utónevet, 
• születési nevet, 
• születési helyet és időt, 
• állampolgárságot, 
• lakcímet, 
• személyazonosító okmány típusát, 
• személyazonosító okmány számát. 

Az adatok rögzítése a hatályos jogszabályok szerint történik.

5.3. Számlázáshoz

Amennyiben jogszabály vagy a foglalás jellege indokolja:

• név, 
• számlázási cím, 
• adószám (céges foglalás esetén). 

6. Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő az adatokat az alábbi jogalapok alapján kezeli:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése; 
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése; 
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása (pl. bizonyos cookie-k használata). 

7. Az adatok forrása

A személyes adatokat az érintett bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére, illetve azok a bemutatott személyazonosító okmány alapján kerülnek rögzítésre.

8. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag a cél megvalósulásához szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési idő végéig kezeli.

Különösen:

• számviteli bizonylatok: 8 év; 
• jogszabály által előírt nyilvántartások: a vonatkozó jogszabályok szerint. 

9. Adattovábbítás

Az Adatkezelő személyes adatokat kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben továbbít.

Különösen:

• Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK); 
• Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA); 
• Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV); 
• egyéb, jogszabály alapján eljáró hatóságok. 

10. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

A weboldalt az Adatkezelő saját maga üzemelteti.

11. Cookie-k és harmadik fél szolgáltatásai

A weboldal működéséhez technikailag szükséges cookie-kat használ.

A weboldalon jelenleg Google Maps térképszolgáltatás található, amely kizárólag a felhasználó hozzájárulását követően tölthető be.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben a weboldalon az alábbi szolgáltatásokat is alkalmazza:

• Google Analytics; 
• Meta Pixel; 
• YouTube beágyazott tartalmak; 
• egyéb statisztikai vagy marketing célú szolgáltatások. 

E szolgáltatások kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása alapján működnek.

A cookie-k kezelésének részletes szabályait külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.

12. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről; 
• hozzáférést kérni adataihoz; 
• kérni azok helyesbítését; 
• kérni azok törlését, amennyiben annak jogszabályi akadálya nincs; 
• kérni az adatkezelés korlátozását; 
• élni az adathordozhatósághoz való jogával; 
• tiltakozni az adatkezelés ellen; 
• hozzájárulását bármikor visszavonni, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul. 

13. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme biztosított legyen, különös tekintettel azok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés elleni védelmére.

14. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes, panasszal fordulhat a

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. 
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. 
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 
• Honlap: https://www.naih.hu 

Az érintett jogosult továbbá lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz is fordulni.

15. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására. A módosított változat a Frank Apartman hivatalos weboldalán történő közzététellel lép hatályba.